お取引の流れ
お取引はおおまかに4段階で完了します。ここでは落札からご入金確認発送まで各項目を詳しくご説明いたします。
落札について
ご登録されたメールアドレスおよび、連絡掲示板に落札通知のメールが届きます。重要な取引案内が含まれておりますので、必ずご確認ください。
メールが届かない場合
- ・迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。ご登録メールの迷惑フォルダをご確認ください。
- ・メール受信設定をご確認ください。comtage@auction-racoon.jpからのメールを受け取れるよう受信設定をお願いいたします。
オーダーフォームについて
落札通知メールまたは、落札後の商品ページ内の赤いボタン「オーダーフォーム・配送先のご入力」から
オーダーフォームを開き、落札後3日以内にご入力ください。
期間内にご入力の確認ができない場合は、
落札者様都合による落札削除とさせていただきますのでご注意ください。
オーダーフォーム内で指定が可能な項目
- ・領収書発行希望
- ・お届け時間帯指定希望(佐川急便ご利用の場合は一部地域では指定ができません。)
- ・佐川急便営業所留
- ・郵便局留(郵便局留は、ゆうパックでの送料となります。)
- ・評価有無
オーダーフォームの入力方法
1. 落札のお知らせ
無事に商品を落札できたら、Yahoo!からの落札通知の他に、当店からも「【ヤフオク】お客様情報(お送り先など)ご入力のお願い」という件名のメールが届きます。
2. オーダーフォームへアクセス
メールに記載のリンクまたは、落札した商品ページにある「オーダーフォームのリンク」をクリックして専用フォームにアクセスしてください。 当店は「ヤフオクストア」出店のため、「取引ナビ」はご利用できません。
お支払い方法
Yahoo!かんたん決済
銀行振込
(代金引換は取り扱っておりません)
安全な外部オーダーフォームについて
当店では、外部オーダーフォームを利用しています。当店が取引メッセージなどに記載した「オーダーフォームURL」
をクリックすると、下記の警告ページが表示されることがありますが、多数のユーザー様が利用される安全な仕組みですので、
安心してご利用ください。
お支払いについて
オーダーフォーム入力後の確認画面、またはご案内メールで合計金額をお確かめの上、
落札後7日以内にお支払いください。
送料について
- ・「かんたん決済」の画面では、送料は自動入力されません。商品ページ記載の送料をご確認のうえ、ご自身でご入力をお願いいたします。
- ・送料は、オーダーフォーム入力時に自動計算されます。
- ・送料を含めずご入金された場合、別途送料をお振り込みいただく必要がございます。
送料は商品や送り先、またご希望の郵送方法によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご確認ください。また送料を含めずご入金された場合、別途送料をお振り込みいただく必要がございます。（振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。）必ず送料を含めた合計代金をご入金ください。
送料無料商品を除くすべての商品に送料がかかります。送料を含めずご入金されるケースが多く発生しております。
送料を含めずご入金された場合、別途送料をお振り込みいただく必要がございます。
（振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。）お手間とご入金手数料が新たにかかってしまうため、必ず送料を含めた合計代金をご入金ください。
ご確認事項
- ・落札後7日以内にご入金ください。
- ・ストアのため、落札金額に別途消費税がかかります。
- ・振込手数料は落札者様負担となります。
- ・記載以外のお支払い方法には対応しておりません。
- ・落札者氏名とお振込名義が異なる場合は、ご連絡をいただかない限り入金確認ができませんのでご注意ください。
- ・お支払い金額に誤りがある場合、配送に遅れが生じることがありますのでご注意ください。
- ・入金後5日以上経過しても商品が届かない場合には、お電話でご連絡ください。
- ・期間内にご入金が確認できない場合、落札者様都合での落札削除にての対応とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
- 領収書発行について
領収書が必要な場合はオーダーフォーム内で「宛名」と「但し書き」をご入力ください。
Yahoo!かんたん決済
Yahoo!かんたん決済は、ヤフオク!の落札代金の支払い・受け取りを簡単・安心に行える決済サービスです。
Yahoo! JAPANが落札者から代金を受け取り、出品者への入金手続きを行います。
以下の支払い方法に対応しています。
- ・Yahoo!マネー/預金払い
- ・クレジットカード
- ・インターネットバンキング
- ・ジャパンネット銀行支払い
- ・Tポイント
- ・コンビニ（ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルKサンクス、セイコーマート、デイリーヤマザキ）
- ・銀行振込（窓口・ATM）
Yahoo!かんたん決済がおすすめな理由
- １.オーダーフォームを入力します。（支払い方法は「Yahoo!かんたん決済」を選択）
- ２.入力後に届く「オーダーフォーム受付確認メール」で送料など支払い金額の合計を確認します。
- ３.「Yahoo!かんたん決済で支払う」または「支払う」ボタンを押し、支払い手続きに進みます。
支払い方法によって、利用の手順が異なります。
Yahoo!かんたん決済でのお支払い
- ・口座情報のやりとりが必要ありません。
- ・振込の間違いやトラブルを防止できます。
- ・Tポイントがお支払いに使えます。
- ・24時間365日支払い手続きができ、支払い後には出品者と落札者に自動通知されます。
Yahoo!かんたん決済のご利用方法
Yahoo!かんたん決済のご利用方法については下記サイトをご覧ください。
※外部サイトにジャンプします。
Yahoo!かんたん決済のご利用方法（外部サイト）
銀行振込について
当ストア指定の口座にお振込ください。
ご入金（決済完了）確認後、3営業日以内に発送完了します。
土日祝日は金融機関休業日のため、入金が確認できません。
お急ぎの場合は「Yahoo!かんたん決済」をご利用ください。
銀行振込でのお支払い
- －当店の銀行口座－
ジャパンネット銀行
ビジネス営業部（ビジネス）
店番号：005
口座番号：1094468
株式会社 コムテージ
- １.オーダーフォームを入力します。（支払い方法は「銀行振込」を選択）
- ２.入力後に届く「オーダーフォーム受付確認メール」で合計金額をご確認し、ご入金ください。
- ３.入金を確認しましたら商品を発送します。
入金確認～発送について
入金確認の後、お支払い完了メールをお送りします。
その後3営業日以内に商品を発送し【配送会社】【追跡伝票番号】を記載した発送完了メールをお送りします。
再配達は直接配送業者までご連絡ください。
配送業者による保管期限を過ぎた場合、再配達の際に別途配送料が発生しますのでご注意ください。
